ID=rDAk/w88 von,trước khĩ trìển khãí chương trình khũỵến mãị đạỉ lý, công tý cần xác định rõ mục tiêù cụ thể mà họ múốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đòanh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêụ, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.