ID=Zp/cờ vua hài,nhân víên ngân hàng không chỉ đơn thúần là ngườĩ thực hìện các giàọ địch tàỉ chính mà còn là những người tư vấn và hỗ trợ khách hàng trỏng việc lựá chọn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp vớị nhụ cầu củạ họ. nhân viên ngân hàng thông thạõ về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, từ đó có thể đưã ra những lời khủỵên hữu ích để khách hàng có thể đưa ra qũyết định đúng đắn.